【返金】駿河屋さんで購入した商品間違い、無事手続きされる【やり取り】

先月WEB駿河屋さんでアイドリッシュセブン関連のグッズを購入したところ、注文していた物と商品違いの物が届きました💦
今までいろいろ注文してきたけど、商品間違いは初めてのことでした😲
最初、自分の注文間違いかなぁと思ったのですが履歴を見ても自分の間違いではないと確認。

そこまで高い商品ではないものの、欲しかったものと違ったのでとりあえずお問い合わせフォームから連絡をしました。

すると翌日、メールにて⇩

との返信が。

必要事項を入力し画像も添付しメールすると、今度はすぐ返信があり確認するので回答までお待ち下さいとのこと。

連休も近かったせいか、その後１週間ほどで商品間違いの旨の謝罪メールがあり、不備商品の返送不要で後日返金をするとの回答が着ました。

その１週間後またメールが着て、駿河屋側での返金処理が完了したとのこと。
クレジットカードの処理上どうしても返金までの流れが長いようですが、ともあれ誠実＆迅速にメール対応してくれた駿河屋さんには感謝！
（※追記。5/11に返金処理メール後、２日後の本日5/13日にカード支払いされた口座へ無事返金処理されておりました◎）

相手側が商品を間違えてしまったことでひと手間がかかりましたが、きちんと対応＆返金してくれるならまぁOKです。
むしろ今回間違えて送ってきた商品、品物は違うけど推しキャラのものなのでこれもまたペアで買いたくなってきたな・・・😂
そういう戦略？！（笑）